Tu viens de signer un nouveau contrat de maintenance.
Et maintenant ? La plupart des freelances envoient un email « c’est parti ! » et espèrent que ça se passe bien.

Problème : le client ne sait pas vraiment ce qui est inclus, comment te contacter, ce qu’il peut te demander ou pas.

Résultat → des demandes hors scope, de la frustration, et des résiliations évitables.

Le Kit Onboarding Maintenance règle ça dès le premier jour.

Un document de 14 pages à personnaliser dans Canva et à envoyer à chaque nouveau client à la signature de son contrat :

✅ Ce qui est inclus (et ce qui ne l’est pas)
📬 Comment et quand te contacter pour du support
⏰ Tes horaires et délais d’intervention
👥 Présentation de ton équipe
🔌 Licences et outils inclus
➕ Options et add-ons disponibles
❓ Les 10 questions les plus fréquentes de tes clients
🤝 Ton programme de parrainage